POLÍTICA COMERCIAL

O MERCADO AMERICANO é uma loja online que se destina a fornecer bens, principalmente usados, de vários tipos, para consumidores em Portugal e nos PALOP (países Africanos de expressão Portuguesa).

Os artigos vendidos pelo MERCADO AMERICANO podem ou não estar na posse da loja á data da compra, dado pertencermos a uma rede de contactos a nível nacional (EUA), por isso, o processo de compra tem algumas especificidades, assim:

- Dadas as dimensões da oferta do local de origem (EUA), o cliente do MERCADO AMERICANO pode adquirir um produto á venda na nossa loja ou pode usar o formulário de CONTACTO para pedir que encontremos o que pretende (salvo matérias proibidas). Assim que encontrarmos o que pretende, confirmamos com o cliente o preço do artigo e o do transporte. 

Depois do cliente confirmar, criamos de imediato o link de compra e inicia-se a venda.

O cliente efectua um pagamento, normalmente por PayPal ou por cartão de crédito, de 50% do valor do artigo (sem o transporte) e, quando o artigo estiver na nossa posse e pronto para envio, o cliente efectua o restante pagamento (50% mais transporte), e o item é despachado.

Os envios são efectuados por correio (USPS) ou FedEx, dependendo da transportadora que oferecer o melhor serviço/preço.

- Dado as devoluções de artigos usados, (especialmente por se tratar de vendas internacionais) não serem possíveis, o cliente do MERCADO AMERICANO DEVE mencionar as características que pretende que inspeccionemos no artigo, assim como a loja se DEVE certificar do estado do mesmo, e que corresponde ás expectativas do cliente, antes de qualquer pagamento ser efectuado.

- No momento do envio, ao cliente será fornecido um número de rastreio (tracking number), providenciado pela transportadora, para que o cliente saiba sempre onde se encontra o artigo.

- No caso do artigo em venda ser um veículo, o MERCADO AMERICANO SÓ É responsável pelo mesmo até á chegada ao país de destino; a partir desse momento será da RESPONSABILIDADE DO CLIENTE o seu levantamento, legalização (se aplicável) e pagamento de quaisquer taxas ou impostos alfandegários exigidos pelo país de destino. 

- É, portanto, DEVER DO CLIENTE de estar ciente previamente da legislação aplicável ao artigo a ser importado, não havendo lugar a qualquer reclamação após a chegada do mesmo. Neste contexto, o MERCADO AMERICANO DEVE REUNIR TODOS OS DOCUMENTOS REQUISITADOS PELO CLIENTE, pelo que, uma vez mais, o cliente DEVERÁ estar ciente dos documentos necessários ao processo de levantamento e legalização do artigo (Facturas comerciais, transferências de propriedade, etc).

- Antes de qualquer pagamento do cliente, o MERCADO AMERICANO DEVE comunicar ao cliente qualquer imperfeição do artigo - usado ou novo - para uma decisão de compra informada e consciente por parte do cliente.

- Depois do pagamento dos primeiros 50% do valor de venda, o MERCADO AMERICANO DEVE enviar ao cliente cópias dos documentos por ele solicitados, para que este os possa conferir e/ou rejeitar/aceitar e, consequentemente prosseguir com a venda ou corrigir eventuais aspectos burocráticos.

- Embora a loja aceite pagamentos efectuados directamente com cartão de crédito, para uma maior protecção do cliente, é ALTAMENTE RECOMENDÁVEL o uso do PayPal, ou outra ferramenta de transacção financeira a ACORDAR ENTRE AMBAS AS PARTES.

- Para evitar atrasos e/ou impedimentos durante qualquer fase da venda, o cliente DEVERÁ informar-se de qualquer proibição de importação, ou restrições de valor ou de quantidade, em vigor no país de destino para o artigo a importar (informação facilmente obtida junto de um despachante experiente ou no website da autoridade tributária e aduaneira).

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Finalmente, e porque esta secção tende a ser actualizada periodicamente, por favor volte sempre aqui para consultar a politica da loja ou, na ausência de respostas ás suas dúvidas, por favor use o formulário de CONTACTO da nossa página desta página, ou o número de contacto do nosso Whatsapp +19735587241 para colocar qualquer questão.